Die Kontoeröffnung dauert nur ein paar Minuten und ist kostenlos. Die vollständige Freigabe dauert länger, und genau hier entscheidet sich – noch bevor Sie überhaupt einen Einsatz getätigt haben –, ob Ihre erste Auszahlung schnell oder langsam erfolgt.
Bei der Registrierung werden Ihr offizieller Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer, Ihre Wohnadresse und die Währung Ihres Kontos erfasst. Diese Angaben sind allesamt notwendig: Der Name und das Geburtsdatum müssen mit dem von Ihnen später hochgeladenen Lichtbildausweis übereinstimmen, die Adresse muss mit einem von Ihnen vorzulegenden Dokument übereinstimmen, und an die Handynummer wird ein Bestätigungscode gesendet.
Die häufigste Ursache für eine verspätete Auszahlung ist eine hier entstandene Abweichung: ein abgekürzter Vorname, ein weggelassener zweiter Vorname oder eine alte Adresse, die noch in den Unterlagen vermerkt ist. Geben Sie die Angaben aus Ihren Unterlagen ein, nicht das, was Sie normalerweise schreiben.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig; dies gilt sowohl für die Zahlungsdaten als auch für die Namen. Alle Boni, die über ein doppeltes Konto gewonnen wurden, werden gestrichen.
Jeder lizenzierte Anbieter muss Ihre Identität überprüfen, bevor er Geld freigibt. Im Folgenden erfahren Sie, welche Unterlagen verlangt werden und – was noch hilfreicher ist – aus welchen Gründen Dokumente abgelehnt werden.
| Dokument | Was dies beweist | Warum es abgelehnt wird |
|---|---|---|
| Reisepass, Führerschein oder Personalausweis | Dass du der bist, für den du dich ausgibst | Eine abgeschnittene Ecke, ein Lichtreflex auf dem Foto oder ein abgelaufenes Verfallsdatum |
| Stromrechnung, Bescheid über die Gemeindesteuer oder Kontoauszug | Dass du dort wohnst, wo du sagst | Datiert außerhalb des letzten Quartals oder ein anders geschriebener Name |
| Kartenfoto oder Screenshot des E-Wallets | Dass das Geld dir gehört | Die mittleren Ziffern sind noch sichtbar oder der Name stimmt nicht überein |
| Lohnabrechnung oder vollständiger Kontoauszug | Woher der höhere Saldo stammt | Wird nur ab bestimmten Schwellenwerten angefordert |
Das Foto muss flach und bei Tageslicht aufgenommen sein, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sein müssen. Ein Bildschirm, der von einem anderen Bildschirm aus fotografiert wurde, wird fast automatisch abgelehnt.
Verifizierung und Auszahlung erfolgen in getrennten Warteschlangen. Führt man sie nacheinander aus – also die Verifizierung erst dann, wenn man Geld anfordert –, addieren sich die Wartezeiten. Führt man sie parallel aus – also die Verifizierung am ersten Tag und das Spielen danach –, dauert eine Auszahlung genauso lange wie der Zahlungsvorgang allein.
Das ist das Hauptargument für eine frühzeitige Verifizierung, und die Umsetzung kostet nichts. Die Dokumente können hochgeladen werden, sobald das Konto besteht – noch bevor eine Einzahlung erfolgt. Außerdem entfällt dadurch das Rätselraten, wenn sich eine Auszahlung verzögert.
Zwei Maßnahmen beugen dem größtenteils vor: Halten Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand und eröffnen Sie niemals ein zweites Konto, um ein Problem zu umgehen. Duplikate werden anhand der Zahlungsdaten und des Geräts erkannt.
Der Live-Chat ist bei allen Problemen, die den Zugriff verhindern, schneller als E-Mail und steht rund um die Uhr zur Verfügung. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit.
Gehen Sie zu Seven CasinoMöchten Sie sich über Ihr Smartphone anmelden?Eine verschlüsselte Verbindung schützt Ihre Daten während der Übertragung. Gegen die Wiederverwendung von Passwörtern hilft sie jedoch nicht – und genau dadurch gehen Glücksspielkonten tatsächlich verloren: Zugangsdaten, die an anderer Stelle offengelegt wurden, werden massenhaft ausprobiert.
Verwenden Sie daher ein Passwort, das nur für dieses Konto gilt, und schützen Sie das dahinterstehende Postfach, denn wer auch immer dieses Postfach kontrolliert, kann das Passwort nach Belieben zurücksetzen. Sehen Sie sich gelegentlich Ihren Transaktionsverlauf an und nicht nur Ihren Kontostand: Einen unbekannten Eintrag lässt sich in der Woche, in der er erfolgt ist, viel leichter anfechten.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos und mit keiner Einzahlungsverpflichtung verbunden.
In der Regel innerhalb eines Werktags, sofern die Dokumente lesbar sind und mit den Kontodaten übereinstimmen. Bei einem abgelehnten Upload beginnt die Frist von vorne – das ist der eigentliche Grund, warum es wichtig ist, alles gleich beim ersten Mal richtig zu machen.
Selten. Die meisten Anbieter legen dies bereits bei der Registrierung fest; wählen Sie daher den Anbieter, den Ihre Karte oder Ihr Wallet verwendet.
Nein. Pro Person ist nur eine zulässig, und diese Regel wird anhand der Zahlungsdaten und des Geräts überprüft, nicht nur anhand des Namens.
Wenden Sie sich vor einer Einzahlung an den Kundendienst. Korrekturen sind zu Beginn noch kein Problem, werden aber schwierig, sobald bereits ein Zahlungsverlauf vorliegt.
Normalerweise nicht zum Spielen, aber immer vor einer ersten Auszahlung. Wenn man das gleich zu Beginn erledigt, entfällt die Wartezeit komplett.
Siehe auch: Testbericht · Bonus · App