Abrir una cuenta lleva un par de minutos y no cuesta nada. Conseguir que se apruebe por completo lleva más tiempo, y es aquí donde se decide la diferencia entre una primera retirada rápida y una lenta, antes incluso de que hayas apostado nada.
Al registrarte, se recopilan tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de móvil, dirección postal y la divisa de la cuenta. Ninguno de estos datos es superfluo: el nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con el documento de identidad con fotografía que subirás más adelante; la dirección debe coincidir con un documento que puedas presentar; y el número de móvil es al que se envía el código de confirmación.
La causa más habitual de un retraso en el pago es un error introducido aquí: un nombre de pila abreviado, un segundo nombre omitido o una dirección antigua que aún figura en el expediente. Escribe tal y como aparece en tus documentos, no como sueles escribirlo.
Solo se permite una cuenta por persona; esta norma se aplica tanto a los datos de pago como a los nombres. Se retirará cualquier bonificación obtenida en una cuenta duplicada.
Todo operador autorizado debe verificar tu identidad antes de transferir dinero. A continuación se indica qué se solicita y, lo que es más útil, por qué se rechazan algunos documentos.
| Documento | Lo que demuestra | Por qué se rechaza |
|---|---|---|
| Pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad | Que seas quien dices ser | Una esquina recortada, un reflejo en toda la foto o una fecha caducada |
| Factura de servicios públicos, carta sobre el impuesto municipal o extracto bancario | Que vivas donde dices | Fechado fuera del último trimestre, o un nombre escrito de forma diferente |
| Foto de la tarjeta o captura de pantalla del monedero electrónico | Que el dinero es tuyo | Se ven los dígitos del medio, o un nombre que no coincide |
| Nómina o extracto bancario completo | De dónde procedía ese saldo más elevado | Solo se solicita a partir de determinados umbrales |
Fotografía el documento en posición horizontal y con luz natural, de modo que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre. Las fotografías de una pantalla tomadas a través de otra pantalla se rechazan casi automáticamente.
La verificación y el retiro son colas independientes. Si se procesan en serie —es decir, si la verificación solo se realiza cuando se solicita el dinero—, los tiempos de espera se suman. Si se procesan en paralelo —es decir, si la verificación se realiza el primer día y el juego a continuación—, el retiro tarda lo mismo que el proceso de pago por sí solo.
Ese es precisamente el motivo por el que conviene verificar los datos cuanto antes, y hacerlo no supone ningún coste. Los documentos se pueden subir en cuanto se crea la cuenta, incluso antes de realizar ningún ingreso. Además, así se evitan las conjeturas cuando se retrasa un pago.
Hay dos hábitos que evitan en gran medida que esto ocurra: mantener actualizada la dirección de correo electrónico registrada y no abrir nunca una segunda cuenta para sortear un problema. Los duplicados se detectan en los datos de pago y en el dispositivo.
El chat en directo es más rápido que el correo electrónico para cualquier problema que impida el acceso, y está disponible las 24 horas del día. Ten a mano tu dirección de correo electrónico registrada.
Visita Seven Casino¿Estás iniciando sesión desde un móvil?Una conexión cifrada protege lo que envías. Sin embargo, no sirve de nada frente a una contraseña reutilizada, que es precisamente la causa por la que se pierden las cuentas de juego: las credenciales se filtran en otros sitios y se prueban de forma masiva.
Así que utiliza una contraseña exclusiva para esta cuenta y protege el buzón de correo asociado a ella, ya que quien controle ese buzón podrá restablecer la contraseña cuando quiera. Revisa de vez en cuando tu historial de transacciones, en lugar de limitarte a consultar tu saldo: es mucho más fácil reclamar un movimiento desconocido durante la semana en que se produce.
No. El registro es gratuito y no implica ninguna obligación de realizar un depósito.
Normalmente, en el plazo de un día laborable, siempre que los documentos sean legibles y coincidan con los datos de la cuenta. Si se rechaza la subida de archivos, el plazo vuelve a empezar a contar desde cero, y esa es la verdadera razón por la que conviene hacerlo bien a la primera.
Rara vez. La mayoría de los operadores lo configuran al darte de alta, así que elige el que utilice tu tarjeta o tu monedero.
No. Solo uno por persona, y la norma se aplica a los datos de pago y al dispositivo, no solo a los nombres.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar un ingreso. Las correcciones son habituales al principio, pero resultan complicadas una vez que ya hay un historial de pagos.
Normalmente no para jugar, pero siempre antes de realizar el primer retiro. Hacerlo desde el principio elimina por completo el retraso.
Véase también: Reseña · Bonificación · Aplicación