Abrir uma conta demora apenas alguns minutos e não tem qualquer custo. A aprovação total demora mais tempo, e é aqui que se decide a diferença entre um primeiro levantamento rápido e um mais demorado, antes mesmo de teres feito qualquer aposta.
O registo recolhe o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telemóvel, morada e a moeda da conta. Nenhuma destas informações é irrelevante: o nome e a data de nascimento têm de corresponder ao documento de identificação com fotografia que irá carregar mais tarde, a morada tem de corresponder a um documento que possa apresentar e o número de telemóvel é para onde será enviado o código de confirmação.
A causa mais comum de um atraso no pagamento é uma discrepância introduzida nesta fase: um nome próprio abreviado, um nome do meio omitido, uma morada antiga ainda registada no sistema. Escreva o que consta nos seus documentos, e não o que costuma escrever.
É permitida apenas uma conta por pessoa, regra que se aplica tanto aos dados de pagamento como aos nomes. Qualquer bónus ganho numa conta duplicada será retirado.
Todos os operadores licenciados têm de verificar a sua identidade antes de libertar fundos. Abaixo encontra-se o que é solicitado e, mais importante ainda, os motivos pelos quais os documentos podem ser recusados.
| Documento | O que isso demonstra | Por que é rejeitado |
|---|---|---|
| Passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional | Que sejas quem dizes ser | Um canto cortado, um reflexo na fotografia ou uma data de validade ultrapassada |
| Fatura de serviços públicos, carta relativa ao imposto municipal ou extrato bancário | Que vivas onde dizes que vives | Datado fora do último trimestre, ou um nome escrito de forma diferente |
| Fotografia do cartão ou captura de ecrã da carteira digital | Que o dinheiro é teu | Os dígitos do meio permanecem visíveis, ou um nome que não corresponde |
| Folha de vencimento ou extrato bancário completo | De onde veio esse saldo mais elevado | Apenas solicitados acima de determinados limiares |
Fotografe o documento em uma superfície plana e à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Uma imagem de um ecrã fotografada a partir de outro ecrã é rejeitada quase automaticamente.
A verificação e o levantamento são filas distintas. Se forem executadas em série — verificando apenas quando se solicita o dinheiro —, os tempos de espera somam-se. Se forem executadas em paralelo — verificando no primeiro dia e jogando a seguir —, o levantamento demora tanto tempo quanto o próprio canal de pagamento.
É essa a razão principal para se proceder à verificação logo no início, e não custa nada fazê-lo. Os documentos podem ser enviados assim que a conta for criada, antes de qualquer depósito. Além disso, evita-se ter de ficar na expectativa quando um pagamento demora a ser efetuado.
Há dois hábitos que evitam a maior parte destes problemas: manter o endereço de e-mail registado atualizado e nunca criar uma segunda conta para contornar um problema. As duplicatas são detetadas com base nos dados de pagamento e no dispositivo.
O chat ao vivo é mais rápido do que o e-mail para qualquer problema que impeça o acesso e está disponível 24 horas por dia. Tenha o seu endereço de e-mail registado à mão.
Aceda a Seven CasinoEstá a iniciar sessão num telemóvel?Uma ligação encriptada protege o que envias. No entanto, não resolve o problema das palavras-passe reutilizadas, que é, na verdade, a causa da perda das contas de jogo — as credenciais são divulgadas noutros locais e depois testadas em massa.
Por isso, utilize uma palavra-passe exclusiva para esta conta e proteja a caixa de correio associada a ela, pois quem controlar essa caixa de correio poderá redefinir a palavra-passe sempre que quiser. Consulte ocasionalmente o seu histórico de transações, em vez de se limitar a verificar o saldo: é muito mais fácil contestar uma transação desconhecida na semana em que ocorre.
Não. O registo é gratuito e não implica qualquer obrigação de efetuar um depósito.
Normalmente, no prazo de um dia útil, desde que os documentos sejam legíveis e correspondam à conta. Um envio rejeitado reinicia esse prazo, o que é a verdadeira razão para fazer tudo bem à primeira.
Raramente. A maioria dos operadores configura isso aquando do registo, por isso escolhe aquele que o teu cartão ou carteira utiliza.
Não. É permitido apenas um por pessoa, e a regra é aplicada aos dados de pagamento e ao dispositivo, não apenas aos nomes.
Contacte o apoio ao cliente antes de efetuar um depósito. As correções são habituais no início, mas tornam-se complicadas assim que já existe um histórico de pagamentos.
Normalmente não é para jogar, mas faz-se sempre antes do primeiro levantamento. Fazer isso logo no início elimina completamente o atraso.